Mercantil Seguros

Servicios:

Carta Aval
Pago de Gastos Médicos por Reembolso
Plan de Atención Médica Mercantil
(Servicio disponible sólo para actuales clientes)
Clave de Emergencias Mercantil 24 Horas
Asistencia Médica en Viajes Mercantil
Cobertura Odontológica

Plan de Atención Médica Mercantil

Podrás solicitar Asistencia Médica Programada para el control de enfermedades y/o dolencias mediante Centros de Atención Integral y una extensa Red de Médicos sin costo. Sólo necesitas pedir la cita médica, ingresar a nuestra página web y obtener tu orden de atención a través de Seguros en Línea, sección Mis Servicios.

Nuestro Plan de Atención Médica Mercantil te ofrece los siguientes servicios:

Servicio de Consultas.
En las siguientes especialidades de Primer Nivel:
- Medicina Interna.
- Ginecología / Obstetricia.
- Pediatría.
- Traumatología.
- Dermatología.
- Neurocirugía.
- Medicina Familiar.
Previa evaluación en el primer Nivel podrás ser atendido en las siguientes especialidades de Segundo Nivel:
- Cardiología.
- Neumonología.
- Gastroenterología.
- ORL.
- Oftalmología. (Sólo para pacientes con diagnóstico de Diabetes Mellitus, Glaucoma o HTA)
- Neurología.
- Urología.
- Endocrinología (Solo para atender Diabéticos diagnosticados y para patologías tiroideas. Resto de las patologías endocrinas se tramitarán por Reembolso).
Laboratorio.
Servicio de Laboratorio a cargo de especialistas en Bioanálisis para realizar estudios tales como:

Perfil general.
Perfil lipídico.
Perfil cardíaco.
Perfil de coagulación.
Perfil hepático.
Perfil hipertensión.
Perfil renal.
Perfil reumatológico.

Servicio de Imágenes.
Servicio de Imágenes prestado por especialistas de las diferentes áreas, para el diagnóstico de enfermedades, procesos tumorales o malformaciones. Métodos que se usan con mayor frecuencia:

Radiología convencional.
Ultrasonido.
Doppler.
Resonancia Magnética.

Centros de Rehabilitación.
Ofrecemos especialistas en el área de Rehabilitación, capacitados en la realización de una serie de terapias para recobrar funciones pérdidas o alteraciones por enfermedades, accidentes o cirugía de las diferentes áreas del cuerpo, como articulaciones, miembros inferiores o superiores, columna vertebral y músculos, entre otros.
Hasta un máximo de 20 sesiones por evento.

Consideraciones para el uso del servicio:

El servicio no es para emergencias ni urgencias médicas.
La Orden de Servicio tiene una vigencia de 15 días hábiles.

¿Qué debes hacer para disfrutar de los servicios del Plan Atención Médica Mercantil?

Selecciona el Centro de Atención Integral de tu preferencia dentro de la lista de Centros Afiliados a este Plan en esta pagina web, sección Atención de Clientes en Línea, Guía de Uso de la Póliza Mercantil de Servicios Médicos.
Llama al Centro de Atención Integral y solicita tu cita médica identificándote como Asegurado de Mercantil.
Solicita tu orden de atención a través del servicio Seguros en Línea, ingresando a nuestra pagina web www.segurosmercantil.com, sección Mis Servicios (sólo puede ser utilizado por el Titular de la Póliza y todos sus asegurados).
Al acudir a la cita debes presentar copia de tu cédula de identidad o del titular de la póliza si el asegurado es menor de edad; el Centro ubicarán tu Orden de Atención Numerada y te atenderá.
Si el médico que te atendió, te refiere para alguna sub-especialidad o solicita algún examen - estudio adicional, dirígete o llama al Área de Admisión de la Centro de Atención Integral, muestra el informe médico, para que ellos te orienten.
En caso que el Centro de Atención Integral no realice el estudio, examen o no cuente con especialistas del área médica a que te están remitiendo, repite los pasos antes indicados ubicando en los listados un proveedor de los servicios que requieres. Para esa nueva cita recuerda presentar la Copia de la Cédula de Identidad y una copia del Informe Médico.