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Llama a los siguientes números desde donde te encuentres
- Gran Caracas: 503.25.25
- Desde el interior
del país: 0500 – 503.25.25
- Fuera del país: 058-212 - 503.25.25
Para acceder rápidamente a las opciones del menú de nuestro Centro de Atención Telefónica, puede utilizar la Guía Rápida de Marcado.
 Guía Rápida de Marcado
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Marque estos números después de llamar al teléfono (0212) 503.25.25 |
Servicios |
Póliza |
Automovil |
Servicios Médicos |
Accidentes Personales Plus |
Combinado Residencial |
Funerario |
Atención 24h |
Asistencia Médica de Emergencia en Viajes |
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1+3 |
1+3 |
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|
Si
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Grúas - Asistencia en Viajes (Automóvil) |
1+2 |
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|
Si
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Ambulancias |
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1+1+1 |
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1+1+2 |
|
Si |
Asistencia en el Hogar |
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1+5 |
|
Si |
Asistencia Funeraria |
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1+6 |
Si |
Verificar el estatus de una clave de emergencia en una Clínica |
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1+4 |
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|
|
Si
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Plan de Atención Médica |
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3+1 |
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Información de Clínicas Afiliada |
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5+1 |
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Si |
Servicio Odontológico |
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3+2 |
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Si |
Suministro de Medicinas |
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3+3 |
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Reportar daños de su vehículo |
2+1 |
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Estatus de reportes de daños de su vehículo |
2+2 |
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* Algunos de estos servicios son opcionales, verifique que su póliza lo tiene contratado. Sujeto a las condiciones y coberturas de cada Póliza descritas en su respectivos condicionados y cuadro recibo. |
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Mercantil Seguros pone a disposición de sus clientes
un Centro de Atención Telefónica con altos estándares de calidad de servicio. A través
de él se logra obtener una variedad de servicios con una excelente atención.
Un único número telefónico te
permite, desde cualquier lugar del país y al costo
de una llamada local, tener acceso a los siguientes servicios:
- Información de Clínicas Afiliadas.
- Acceso al Servicio Asistencia Médica en Viajes para los Clientes con Pólizas de Salud
(Servicios Médicos Mercantil y Mercantil Global Benefits).
- Acceso al Servicio de Ambulancias.
- Acceso al Servicio de Asistencia Funeraria.
- Acceso al Servicio de Asistencia en el Hogar.
- Solicitud de Servicio de Grúas - Asistencia en viajes (Pólizas de Automóvil Mercantil).
- Reporte de siniestros general.
- Claves de Emergencia para el acceso a Clínicas y Funerarias.
- Emergencias Odontológicas.
También ponemos a su disposición servicios cuya atención se ofrece en Horario de Oficina:
- Información sobre productos e información general.
- Acceso al Servicio de Suministro de Medicinas.
- Solicitud y consulta de citas médicas y medicamentos para el Plan de Atención Médica Mercantil.
- Reporte y consulta de estatus de reporte de daños de su vehículo.
Otro servicio creado para brindar la tranquilidad y la atención
que nuestra clientela merece. |
